Front Office Manager h/f

Pour hôtel Martin’s Agora , la société Agora Hospitality SA à Louvain-La-Neuve, nous recherchons un Front Office Manager h/f.
Le Martin's Louvain-la-Neuve fait partie du premier resort urbain de la famille Martin's Hotels. L'établissement parfait pour un city break dans la cité Louvain-La-Neuve avec 108 chambres d'environ 20 m², le Martin's City Spa et ses thermes, le cadre cosy du bar à vins Di'Vino ou encore la cuisine authentique du B'Comme.L’appart-hôtel de 102 suites (minimum 34 m²)

La fonction

Vous travaillez au sein d'une équipe jeune et motivée dans le City Resort Urbain du Martin’s Agora de Louvain-la-Neuve ;
Vous surveillez, coordonnez et assistez l’équipe dans le travail journalier de la réception (incluant la réservation) ;
Vous vous efforcez de bien répartir le travail entre les membres du personnel et d'améliorer la qualité des services afin de satisfaire les exigences de la clientèle ;
Vous suivez les statistiques commerciales et mettez en place des actions pour garantir et accroître la rentabilité ;
Vous êtes responsable du suivi de la satisfaction client et garant de la communication avec les autres départements et la direction.

Votre profil

Vous avez l’esprit d’équipe, la motivation et le sens des responsabilités;
Vous parlez le français, anglais et avez de bonnes connaissance du néerlandais;
Vous avez une (première) expérience similaire;
Vous avez les compétences managériales et commerciales liées à la fonction.

Ce que nous offrons

Vous intégrez un groupe hôtelier à taille humaine, ainsi qu’un cadre de travail agréable et qualitatif ;
Possibilités d’évolution au sein de l’hôtel et du groupe Martin’s Hotels ;
Package salarial attractif comprenant l’assurance groupe, l’assurance hospitalisation, les chèques-repas, les écochèques et la prime de fin d’année.

Vous souhaitez postuler?

Envoyez votre CV à l’attention de 
Emmanuel Didion – General Manager
emmanuel.didion@martinshotels.com
tél. 0470 80 19 15