Allgemeine Bedingungen

Identität der Vertragsparteien

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden abgeschlossen

ZWISCHEN

•    Martin's Hotels S.A., mit Sitz in der Avenue du Lac 87 in 1332 Genval, TVA BE 0422 825 374, RPM Brabant Wallon.
Für die folgenden Einrichtungen: Martin's Château du Lac, Martin's Manoir, Martin's Grand Hotel & Martin's Waterloo, Martin's Klooster, Martin's Patershof, Martin's Red und Martin's Rentmessterij.

•    MSB S.A., mit Sitz in Avenue Herbert Hoover 20 in 1332 Genval, TVA BE 0422 656 912, RPM Brabant Wallon.
Für die folgenden Einrichtungen: Martin's Brugge und Martin's Relais.

•    Martin's Brussels S.A. mit Sitz am Boulevard Charlemagne 80 in 1000 Brüssel, MwSt. BE 0443 093 723, RPM Brüssel.
Für die folgenden Einrichtungen: Martin's Brussels EU und Martin's Dream Hotel.

•    Agora Hospitality S.A. mit Sitz in Rue de l'Hocaille, 5 bte 001 in 1348 Louvain-la-Neuve, TVA BE 0629 898 895, RPM Brabant Wallon.
Für die folgenden Einrichtungen: Martin's Agora, Martin's Louvain-la-Neuve & Martin's All Suites.

Jeweils oder gemeinsam "Martin's Hotels" genannt

UND

Jede natürliche oder juristische Person, die als Privatperson und/oder als gesetzlicher Vertreter nach Einsicht und Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Martin's Hotels Group beschlossen hat, Reservierungen oder Käufe zu tätigen.

Genannt "Klient".

Allgemeine Bestimmungen, die für alle Arten von Buchungen oder Käufen bei Martin's Hotels gelten

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für :
- die Nutzung der Website ;
- Ihre Reservierungen für Unterkünfte in den Hotels der Martin's Hotels Group ;
- Ihre Reservierungen in unseren Wellnessbereichen ;
- Ihre Reservierungen in unseren Restaurants ;
- Ihre Reservierungen für Veranstaltungen, Bankette, Konferenzen.

Durch das Surfen auf der Website www.martinshotels.com und das Tätigen von Käufen oder Reservierungen über diese Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen voll und ganz einverstanden.

Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur dann gültig, wenn sie von Martin's Hotels schriftlich akzeptiert wurden.

ABTRETUNGEN - UNTERMIETE

Die Kunden dürfen ihre Rechte und Pflichten aus den Buchungsverträgen nicht auf Dritte übertragen, es sei denn, Martin's Hotels hat dem vorher schriftlich zugestimmt.

Gebuchte Zimmer oder Räume dürfen nicht an Dritte untervermietet werden. 

Im Falle einer Hotelreservierung für Dritte muss die Person, die die Reservierung vornimmt, die Identität der Personen mitteilen, die tatsächlich übernachten werden.

DSGVO

Martin's Hotels erfüllt die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (Allgemeine Datenschutzverordnung oder GDPR) sowie das Gesetz vom 8. Dezember 1992 über den Schutz des Privatlebens bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Martin's Hotels Gruppe.

Dementsprechend verpflichtet sich Martin's Hotels zum Schutz und zur Gewährleistung der Wahrung der Vertraulichkeit aller persönlichen Informationen, die über die Website gesammelt oder vom Kunden im Rahmen von E-Mail-Kontakten, bei Buchungen in einer unserer Einrichtungen oder auf andere Weise mitgeteilt werden.

Alle Informationen darüber, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden, finden Sie unter https://www.martinshotels.com/fr/page/politique-de-confidentialite.12264.html.

GEISTIGE RECHTE

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Generaldirektion des Hotels ist es dem Kunden untersagt, in irgendeiner Weise auf die Zeichen, Siglen, Logos, die von den Bezeichnungen des Hotels oder der Gesellschaft abhängen, Bezug zu nehmen oder sie in irgendeiner Weise zu verwenden, ebenso wie die Fotos, die während der Vertragserfüllung in den Räumlichkeiten des Hotels aufgenommen werden.

BEI BESCHWERDEN

Wir hoffen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zufrieden sind. 

Falls Sie eine Beschwerde haben, können Sie sich an die Kontaktseite von Martins Hotels wenden: 
https://www.martinshotels.com/fr/page/contact.12263.html und wir werden uns nach Kräften bemühen, der Beschwerde nachzugehen und jede Meinungsverschiedenheit einvernehmlich zu lösen.
Um gültig zu sein, muss eine Beschwerde innerhalb von 8 Tagen nach dem Versand der Rechnung oder dem Ende des Aufenthalts bei uns eingehen.

ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT

Im Streitfall gilt belgisches Recht, und unbeschadet des Titels VI "Marktpraktiken und Verbraucherschutz" des Wirtschaftsrechtskodex sind die Gerichte von Brabant-Wallon zuständig.