M&E Coordinator

Le Martin’s Brussels EU, situé au cœur du quartier européen de Bruxelles, propose 100 chambres modernes et confortables, idéales pour les voyageurs d’affaires comme pour les touristes.
Notre hôtel dispose également de plusieurs salles de réunion modulables et parfaitement équipées pour accueillir des réunions, séminaires, conférences ou événements privés, dans un cadre professionnel et chaleureux.
Afin de renforcer notre service Meetings & Events, nous recherchons aujourd’hui un(e) Meetings & Events Coordinator.

La fonction

En collaboration étroite avec le M&E Manager et les autres départements de l’hôtel, vous assurez le bon déroulement administratif et opérationnel des évènements organisés au sein de notre établissement.

Responsabilités principales

Administration et coordination :

• Préparer les devis et suivre les dossiers clients (réunions, séminaires, événements, etc.)
• Finaliser les détails des évènements et en assurer la mise en place
• Rédiger les fiches de fonctions et assurer la transmission des informations aux départements concernés
• Gérer les offres de groupes chambres (+10 nuitées ou chambres)
• Créer les menus pour les groupes, la signalétique événementielle et coordonner les réservations groupes au restaurant
• Établir les factures liées aux évènements et assurer un suivi client après l’événement en lien avec le service comptabilité
• Participer à l’amélioration continue de l’offre M&E et des processus internes

Opérationnel :

• Être le premier point de contact pour les clients M&E (réunions et événements)
• Organiser et accompagner les visites du lieu avec les clients potentiels
• Vérifier la mise en place des salles, des pauses café, des repas, selon les fiches d’événements
• Accueillir le responsable du groupe le jour J, assurer un suivi fluide et réactif
• Être présent(e) pendant les événements et veiller à leur bon déroulement
• Participer occasionnellement aux shifts Duty, en semaine ou le week-end, selon les besoins

Votre profil

• Vous êtes accueillant(e), dynamique et orienté(e) client
• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec une attention particulière au détail
• Vous faites preuve de flexibilité pour répondre aux besoins du client et de l’hôtel
• Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents services
• Vous maîtrisez le français et l’anglais (oral et écrit), le néerlandais est apprécié
• Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (la connaissance des logiciels Opera Cloud et Salesforce est un plus)
• Une première expérience dans une fonction similaire est souhaitée

Ce que nousoffrons

• Vous intégrez un groupe hôtelier à taille humaine, ainsi qu’un cadre de travail agréable et qualitatif
• Possibilités d’évolution au sein de l’hôtel et du groupe Martin’s Hotels
• Package salarial attractif comprenant les vêtements de travail, l’assurance groupe, l’assurance hospitalisation, les chèques-repas, les écochèques et la prime de fin d’année
• Tarifs attractifs dans nos hôtels (staff rate) et dans de nombreux hôtel du monde entier (via Hotel Employee Rate)
• Divers avantages via la plateforme Benefits@Work

Vous souhaitez postuler ?

Envoyez votre CV à l’attention de
Margot Pic-Paris – M&E Manager
margot.pic-paris@martinshotels.com
tél. 02 235 17 27