Réceptionniste

Pour l'hôtel Martin's Dream à Mons, nous recherchons un(e) Réceptionniste.

Martin’s Hotels est un groupe hôtelier belge renommé, où hospitalité et excellence se rencontrent. Situé au cœur de Mons, le Martin’s Dream Hotel est un établissement 4 étoiles unique, installé dans un ancien couvent du XIXᵉ siècle. Alliant charme historique et confort moderne, il offre à ses clients une expérience haut de gamme, entre bien-être, gastronomie et raffinement

La fonction

Être réceptionniste dans un hôtel, c’est bien plus qu’accueillir les clients : c’est être le premier visage de l’établissement, garant d’un service de qualité et d’une expérience inoubliable. Vous veillez au bon déroulement du séjour de chaque visiteur en offrant un accueil chaleureux, un suivi attentif et un accompagnement personnalisé.

Missions principales :

• Accueillir et renseigner les clients de l’hôtel, du spa et du restaurant
• Assurer le check-in et check-out
• Gérer les demandes spécifiques et les éventuelles plaintes clients
• Prendre et gérer les réservations (chambres, spa, restaurant)
• Effectuer diverses tâches administratives

Votre profil

• Vous êtes accueillante, aimable et proactive
• Vous aimez travailler en équipe et avez un bon sens du service
• Vous parlez français, néerlandais et anglais (toute autre langue est un plus)
• Vous avez une première expérience similaire et connaissez idéalement le programme Opera Cloud.

Ce que nous offrons

• Vous intégrez un groupe hôtelier à taille humaine, ainsi qu’un cadre de travail agréable et qualitatif
• Possibilités d’évolution au sein de l’hôtel et du groupe Martin’s Hotels
• Package salarial attractif comprenant les vêtements de travail, l’assurance groupe, l’assurance hospitalisation, les chèques-repas, les écochèques et la prime de fin d’année
• Tarifs attractifs dans nos hôtels (staff rate) et dans de nombreux hôtel du monde entier (via Hotel Employee Rate)
• Divers avantages via la plateforme Benefits@Work.

Vous souhaitez postuler ?

Envoyez votre CV à l’attention de
Céline Capelle – Front Office Manager
celine.capelle@martinshotels.com
tél. 065/32.97.25