Guest Relation

Pour l'hôtel Martin’s Klooster à Louvain, nous recherchons un(e) Guest Relation.
Hôtel historique lové au bord de la Dyle, le Martin's Klooster propose un service d'exception et des chambres élégantes pour un séjour inoubliable.
Le Martin's Klooster a traversé 500 ans d'histoire et cela se voit à l'extérieur : tourelle, poutres en chêne et fenêtres à croisillons sont autant de témoins de son passé. Mais cet hôtel de Louvain vous propose également des infrastructures modernes et des services sur mesure, comme le prouvent son agréable bar et ses salles de réunion résolument pratiques.

La fonction

• Accueil des clients, check-in et check-out
• Informations aux clients
• Gestion des plaintes
• Gestion des demandes particulières
• Réservations des chambres
• Classement des factures et autres documents

Votre profil

• Vous êtes accueillant, aimable et proactif
• Vous avez l’esprit d’équipe
• Vous parlez le français – néerlandais – anglais
• La connaissance d’autres langues est un plus
• La connaissance du programme Opera Cloud est un atout
• Vous avez une (première) expérience similaire

Ce que nous offrons

• Vous intégrez un groupe hôtelier à taille humaine, ainsi qu’un cadre de travail agréable et qualitatif
• Possibilités d’évolution au sein de l’hôtel et du groupe Martin’s Hotels
• Package salarial attractif comprenant les vêtements de travail, l’assurance groupe, l’assurance hospitalisation, les chèques-repas, les écochèques et la prime de fin d’année
• Tarifs attractifs dans nos hôtels (staff rate) et dans de nombreux hôtel du monde entier (via Hotel Employee Rate)
• Divers avantages via la plateforme Benefits@Work

Vous souhaitez postuler?

Envoyez votre CV à l’attention de
Benjamien Caerels – Deputy General Manager
benjamien.caerels@martinshotels.com
tél. 016 21 31 63